Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 – Datum: 16 oktober 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door Livandi Beauty, gevestigd aan Koedijkerstraat 32-A, 1823CR Alkmaar, en op alle afspraken, overeenkomsten en transacties met klanten van de schoonheidssalon.

1.1. Klant: de natuurlijke persoon die een behandeling of dienst bij Livandi Beauty afneemt.

1.2. Behandeling: iedere dienst of handeling die door Livandi Beauty wordt uitgevoerd, waaronder maar niet beperkt tot huidverzorging, laserbehandelingen, HIFU, plasma pen behandelingen en andere schoonheidsbehandelingen.

1.3. Overeenkomst: de afspraak tussen klant en Livandi Beauty voor het uitvoeren van een behandeling.

2. Afspraken en annuleringen

2.1. Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.

2.2. Annuleren dient minimaal 24 uur voor de afspraak te gebeuren. Bij annuleren binnen 24 uur of het niet verschijnen op een afspraak kan Livandi Beauty 50% van de behandelkosten in rekening brengen.

2.3. Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt Livandi Beauty zich het recht voor om toekomstige afspraken te weigeren.

3.1. Alle tarieven zijn zichtbaar op de website en in de salon. Livandi Beauty behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen.

3.2. Betaling dient te geschieden direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.

3.3. Acties of kortingsaanbiedingen zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.

4.1. Cadeaubonnen zijn geldig tot de vervaldatum vermeld op de bon.

4.2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.

5.1. De salon werkt volgens hoge hygiëne- en veiligheidsnormen. Klanten dienen eveneens hygiënische en respectvolle normen na te leven.

5.2. Bij ziekteverschijnselen zoals koorts, huidinfecties of andere besmettelijke aandoeningen behoudt Livandi Beauty zich het recht voor om de behandeling te weigeren.

6.1. Livandi Beauty werkt uitsluitend met professionele apparatuur en producten. Toch zijn alle behandelingen voor eigen risico van de klant.

6.2. Livandi Beauty is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• Onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt;
• Het niet opvolgen van adviezen of nazorginstructies;
• Allergische reacties op producten of materialen.

6.3. Livandi Beauty is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.

7.1. De klant is verplicht alle relevante medische informatie te melden, waaronder medicijngebruik, huidproblemen en allergieën.

7.2. Bij twijfel over geschiktheid voor een behandeling kan Livandi Beauty weigeren de behandeling uit te voeren of eerst een toestemming van een arts verlangen.

8.1. Livandi Beauty gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van klanten volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

8.2. Gegevens worden alleen gebruikt voor afsprakenbeheer, behandeluitvoering en administratieve doeleinden.

9.1. Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Livandi Beauty geeft daarom geen garantie op het resultaat van enige behandeling.

9.2. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het opvolgen van nazorg- en voor zorginstructies.

10.1. Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling gemeld te worden.

10.2. Livandi Beauty zal klachten serieus behandelen en samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.

11.1. Op alle overeenkomsten en diensten van Livandi Beauty is het Nederlands recht van toepassing.

11.2. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen, opmerkingen of toelichtingen op deze voorwaarden kunnen klanten contact opnemen via info@livandibeauty.nl of telefonisch via 06 11846152